Política de Privacidade
Entenda quais informações usamos para processar pedidos, pagamentos e consultas de perfil.
Última atualização: 19 de setembro de 2026.
1. Quem trata os dados
A FollowEzy é responsável pelos dados tratados diretamente para a operação deste site e o atendimento dos pedidos. O responsável jurídico é Followezy LTDA.
Para questões de privacidade e exercício dos seus direitos, escreva para [email protected].
2. Dados que podemos coletar
- Dados informados no pedido: e-mail, telefone, usuário ou link do perfil e informações do produto escolhido.
- Informações públicas do perfil consultado, como nome, foto, contagens e publicações disponíveis, conforme a rede social e o serviço solicitado.
- Dados da transação PIX: identificador, valor, situação do pagamento, itens e comprovantes técnicos necessários à conciliação.
- Dados de navegação e segurança: endereço IP, agente do navegador, páginas acessadas, cookies de sessão, origem da visita e parâmetros de campanhas.
Não solicitamos a senha da sua rede social. Não recebemos os dados completos da sua conta bancária apenas por você pagar com PIX.
3. Para que usamos os dados
Usamos as informações para verificar o perfil ou conteúdo indicado, apresentar opções adequadas, criar e executar o pedido, gerar e confirmar o PIX, disponibilizar acompanhamento, prevenir fraude, atender solicitações e cumprir obrigações legais. Dados de navegação e campanhas também podem ser usados para medir desempenho e melhorar a experiência, conforme as configurações de rastreamento ativas.
O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse com avaliação aplicável e, quando exigido, no seu consentimento.
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos apenas as informações necessárias com provedores de pagamento PIX, infraestrutura de hospedagem, consulta de perfis públicos e, se configurados, serviços de análise de campanhas como o Meta Pixel e a Conversions API. Esses provedores podem processar dados fora do Brasil, observadas as garantias legais aplicáveis.
Não vendemos seus dados pessoais. As plataformas sociais mencionadas podem ter políticas próprias para conteúdo público e interações realizadas nelas.
6. Conservação e segurança
Guardamos os dados pelo período necessário para prestar o serviço, atender solicitações, conciliar pagamentos e cumprir obrigações legais ou defender direitos. Depois, os dados são excluídos ou anonimizados quando não houver outra base legítima para conservá-los. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, embora nenhum sistema seja imune a incidentes.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, nos termos da LGPD. Também pode revogar consentimento quando essa for a base do tratamento e apresentar reclamação à ANPD. Para localizar um pedido, use a página Acompanhar pedido. Para pedidos relativos aos seus dados, use o contato indicado na seção 1.
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão nesta página.